電話での応答（電話を掛けるケース）

こんばんわ。
今日は英語での電話対応について勉強します。たまにかかってくるのですよね、無言で切った事もあります。。まずは掛けるケースについて勉強します。

1./ 自分を名乗る言い方
Hello, this is xxx calling from yyy company.
Hello, this is xxx speaking.
xxxは自分の名前、yyyは会社名

2./ 電話を繋いで欲しいと伝える言い方
Could I speak to xxx?
May I speak to xxx?
Is xxx available?
最後の言い方は初めて聞きました

3./ 部署に繋いで欲しい場合の言い方
Could you put me through to yyy department?
put through...繋ぐ

4./ 不在の場合の言い方
Do you know when xxx will be back?
I will call again later.
Could you tell him/her to call me back when he/she comes back.


以上です。電話英語は非常に実用的ですね。